自第二轮中央生态环境保护督察组进驻云南以来，文山州委、州政府高度重视，及时制定《文山州迎接第二轮中央生态环境保护督察工作方案》，迅速启动督察组交办群众举报投诉生态环境问题办理工作程序，收到交办件后立即按照职责转办给各相关责任单位，全力以赴办理中央生态环境保护督察交办群众举报投诉生态环境问题。截至4月13日，文山州共收到第二轮中央生态环境保护督察组交办的群众信访举报件13件（8件为重复投诉），其中立行立改5件、限期整改3件、正在调查核实5件。
立即调查核实。接到交办件后，全州各级各部门全力配合、共同努力，州生态环境系统立行立改、即接即办，于接件当日组织环境执法人员到群众反映问题现场调查、核实、整改，次日上报核实情况。分类推进整改。按照问题的轻重缓急和解决的难易程度，分类处置。对于立行立改类生态环境问题，做到立行立改、即知即改，在收到交办件的次日上报问题完成整改情况；对于限期整改类，及时制定整改方案，全面督促整改。强化督察督办。加强对第二轮中央生态环境保护督察组交办的重点问题整改工作指导，及时跟踪督查，推动整改。
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